Impressum

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urlaub@villa-schwanebeck.de

Telefon
038393 / 2013

Zeiten

Wir freuen uns über Ihre Rückfragen, Kommentare oder Kritiken. Unsere E-mail lesen und beantworten wir an jedem Werktag, dies ist somit die einfachste Art Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir sind ein kleines Familienunternehmen, kein großes Kettenhotel, daher sind unsere Rezeptionszeiten begrenzt – bitte berücksichtigen Sie dies Sonntag Nachts um 23 Uhr.

Recht

Es gilt das deutsche Reiserecht, das BGB der Bundesrepublik Deutschland, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs), der gesunde Menschenverstand sowie der freundliche Wille zu einem harmonischen Miteinander !

Anbieterkennzeichnung

Angaben gemäß § 5 TMG:
Villa Schwanebeck Hotel & Touristik GmbH
Margaretenstr. 18
18609 Binz

Geschäftsführerin: Astrid Franke, Prokura: Bernhard Franke, Jonay Franke
Gesellschaftsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
eingetragen im Handelsregister des Amtsgericht Stralsund, HRB 7985
Steuer Nr.: 083/220/00481
UID Nr.: DE272891969

Vertreten durch:
Astrid Franke
Margaretenstr. 18
18609 Binz

Kontakt:
Villa Schwanebeck Hotel & Touristik GmbH
Margaretenstr. 18
18609 Binz
Telefon: 038393 2013
email: urlaub@villa-schwanebeck.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE272891969

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte buchen Sie nur, wenn Sie  auch die feste Absicht haben, zu uns zu kommen. „Wir möchten vielleicht kommen“ ist keine Buchung.

Sie haben gebucht, wenn Sie nach Ihrer Absichtserklärung eine Buchungsbestätigung von uns erhalten haben, ob telefonisch, per Email, Post oder persönlich. Beim direkten Onlinebuchungen ist die Buchung nach Eingabe Ihrer Daten und Ihrer Bestätigung des Buttons „zahlungspflichtig reservieren“ erfolgt. Bei Buchung über einer Portal (Vermittler) können abweichende Bedingungen gelten, bitte informieren Sie sich beim jeweiligen Portal (Vermittler).

Jede Stornierung erfolgt gemäß dt. Reiserechts schriftlich. (Email, Post, Fax)

Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, beispielsweise unseres Partners ERV Reisekostenversicherung.

Unsere Stornierungsrichtlinien gelten bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise, unabhängig von den Gründen wie auch Krankheit, Wetter, Stress, Familienstreit, Party, …). Schließlich sind auch wir verpflichtet, Ihnen die gebuchte Zimmerkategorie zur bestätigten Zeit und zum bestätigten Preis zur Verfügung zu stellen, unabhängig von den Umständen.

Unsere flexible Rate setzt sich wie folgt zusammen:

  • Kostenlose Stornierung bis 3 Tage vor Anreise
  • 100% des Reisepreises bei Stornierung innerhalb der 3 Tage vor Anreise
  • Mindestaufenthalt: 3 Tage

Unsere Standardrate setzt sich wie folgt zusammen:

  • Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise
  • 80% des Reisepreises bei Stornierung innerhalb der 7 Tage vor Anreise
  • Mindestaufenthalt: 5 Tage

Unsere Wochenrate setzt sich wie folgt zusammen:

  • Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise
  • 50% des Reisepreises bei Stornierung innerhalb der 14 Tage vor Anreise
  • Mindestaufenthalt: 7 Tage

Davon abweichend bieten wir über Portale/Vermittler besonders günstige „nicht-stornierbare“ Raten an. Auch hier gilt das Portal/der Vermittler als erster Ansprechpartner für alle Belange.

Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Haftungsausschluss:
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